行政・公共 📍 埼玉県
行政DXで住民サービス向上と業務効率化を両立
埼玉県 K市（仮名） 様
導入サービス:
配信プラスAI導入支援
人口8万人の地方都市。議会中継のオンライン化と住民向け動画コンテンツのAI要約で、情報アクセシビリティを向上。
😰
Before
導入前の課題
- 1
議会中継を見る住民が少ない
- 2
長時間動画で必要な情報にたどり着けない
- 3
字幕対応ができていない
- 4
職員の動画編集負荷が高い
💡
Solution
実施した施策
議会中継のリアルタイム配信環境を構築
AIによる自動要約・チャプター生成を導入
自動字幕生成で聴覚障害者対応
職員向けの簡易編集ツールを提供
After
導入効果
視聴者数
月200人月2,500人
12.5倍平均視聴時間
5分18分
3.6倍動画編集時間
8時間/本30分/本
94%削減住民満足度
4.3/5.0
新規指標として設定議会がぐっと身近になったと住民の方から言っていただける。自治体DXの好事例として他市からの視察も増えています。
鈴木 一郎
情報政策課 課長
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